Comment créer une commande manuelle

Aperçu

Créez des commandes manuellement dans votre espace vendeur pour traiter les commandes téléphoniques, les demandes personnalisées ou autres transactions placées en dehors de votre vitrine en ligne.

Quand créer des commandes manuelles

Utilisez la fonctionnalité de création de commande manuelle pour :

• Les commandes téléphoniques des clients
• Les commandes en personne
• Les demandes personnalisées ou spéciales
• Les commandes de clients incapables d'utiliser le processus de paiement
• Les commandes en gros nécessitant des conditions spéciales

Créer une commande manuelle

Étape 1 : Accéder au formulaire de nouvelle commande

1. Connectez-vous à votre espace vendeur à seller-area.youcan.shop
2. Accédez à Commandes > Nouvelle commande
3. Le formulaire de création de nouvelle commande s'ouvrira

Étape 2 : Entrer les détails du client

Remplissez les informations du client :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison (rue, ville, code postal, pays)

Étape 3 : Ajouter des produits

1. Recherchez les produits par nom ou SKU
2. Sélectionnez le produit que vous souhaitez ajouter
3. Entrez la quantité
4. Répétez pour les produits supplémentaires
5. Confirmez le montant total

Étape 4 : Enregistrer la commande

Cliquez sur le bouton Enregistrer pour terminer la création de la commande. La commande apparaîtra dans votre liste Toutes les commandes avec le numéro de référence et l'horodatage.

Une fois créée, vous pouvez ouvrir la commande et mettre à jour son statut de paiement (Non payée, Payée, Remboursée) et son statut d'expédition (Non préparée, Préparée, Annulée) à partir de la page des détails de la commande.

Après la création de la commande

Une fois enregistrée, la commande :

• Apparaîtra dans votre tableau de bord des commandes
• Générera une confirmation de commande (si les notifications par email sont activées)
• Sera incluse dans les exportations et rapports de commandes
• Vous permettra de modifier les détails à tout moment

Vous pouvez modifier la commande en retournant à la page des détails de la commande et en cliquant sur l'action Modifier.

Articles connexes

• Comment afficher et gérer vos commandes
• Comprendre les statuts de commande
• Comment traiter les remboursements
• Comment personnaliser les modèles d'email