Comment consulter et gérer vos commandes

Aperçu

Accédez à votre tableau de bord complet de gestion des commandes dans l'espace vendeur pour suivre toutes les commandes des clients, surveiller leur statut et agir sur les commandes individuelles.

Accéder à vos commandes

1. Connectez-vous à votre espace vendeur à seller-area.youcan.shop
2. Accédez à Commandes > Toutes les commandes
3. Votre tableau de commandes s'affichera avec toutes les informations pertinentes

Comprendre le tableau des commandes

Colonnes du tableau

Le tableau des commandes inclut les colonnes suivantes :

• Réf (#numéro) : Numéro de référence unique pour une identification facile
• Date de création : Quand la commande a été passée
• Nom du client : Nom complet du client
• Statut de confirmation : Ouvert, Fermé ou Traité
• Statut de paiement : Non payé, Payé ou Remboursé
• Statut d'expédition : Non livré, Livré ou Annulé
• Total : Montant de la commande avec devise
• Actions : Modifier ou imprimer les détails de la commande

Recherche et filtrage des commandes

Recherche par plusieurs critères

Utilisez la barre de recherche pour localiser rapidement les commandes par :

• Numéro de référence de commande
• Nom du produit
• Numéro de téléphone du client

Filtrer par statut

Cliquez sur le menu déroulant d'état dans chaque colonne pour filtrer les commandes :

• Filtrer par Statut de confirmation (Ouvert, Fermé, Traité)
• Filtrer par Statut de paiement (Non payé, Payé, Remboursé)
• Filtrer par Statut d'expédition (Non livré, Livré, Annulé)

Utiliser les outils de commande

Afficher les statuts des commandes

Cliquez sur le bouton « Statuts des commandes » pour voir toutes les options de statut disponibles.

Effectuer des opérations en masse

Cliquez sur le bouton « Opérations en masse » pour effectuer des modifications en masse sur plusieurs commandes à la fois :

• Modifier le statut de confirmation
• Modifier le statut de paiement
• Modifier le statut d'expédition

Exporter vos commandes

Cliquez sur le bouton « Exporter » pour télécharger vos données de commande au format CSV ou Excel.

Articles connexes

• Comment créer une commande manuelle
• Comprendre les statuts des commandes
• Comment traiter les remboursements
• Comment exporter les commandes