Comment activer l'authentification à deux facteurs (2FA) – Centre d'aide

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte YouCan. Avec la 2FA activée, vous devrez fournir un code de vérification en plus de votre mot de passe chaque fois que vous vous connectez.

Pourquoi activer la 2FA?

L'authentification à deux facteurs protège votre compte contre les accès non autorisés en exigeant:

Votre mot de passe (quelque chose que vous savez)
Un code de vérification (quelque chose que vous avez)

Cela signifie que même si quelqu'un obtient votre mot de passe, il ne peut pas accéder à votre compte sans le code de vérification.

Étape 1: Aller aux paramètres de sécurité

Allez à accounts.youcan.shop/security
Recherchez la section Authentification à deux étapes
Vous verrez un badge de statut indiquant si la 2FA est actuellement Activé ou Désactivé

Étape 2: Activer l'authentification à deux étapes

Si la 2FA est actuellement désactivée:

Cliquez sur le bouton Activer l'authentification à deux étapes
YouCan affichera les instructions de configuration
Vous serez invité à choisir votre méthode de vérification (généralement une application mobile comme Google Authenticator ou Authy)
Suivez les invites à l'écran pour lier votre application de vérification
Complétez la configuration

Étape 3: Vérifiez votre configuration

Une fois activée:

Votre statut d'authentification à deux étapes sera changé à Activé
Testez votre configuration en vous déconnectant et en vous reconnectant
Vous devriez être invité à entrer un code de vérification lors de la connexion
Entrez le code de votre application d'authentification pour terminer la connexion

Utiliser la 2FA à l'avenir

Chaque fois que vous vous connectez à votre compte YouCan:

Entrez votre e-mail et votre mot de passe normalement
YouCan vous demandera un code de vérification à deux étapes
Ouvrez votre application d'authentification et récupérez le code à 6 chiffres
Entrez le code sur l'écran de connexion YouCan
Vous serez connecté

Important: Gardez votre téléphone et votre application d'authentification en sécurité. Si vous perdez l'accès à votre téléphone, vous pourriez ne pas être en mesure de vous connecter à votre compte.

Désactiver la 2FA

Pour désactiver l'authentification à deux facteurs:

Allez à accounts.youcan.shop/security
Recherchez la section Authentification à deux étapes
Cliquez sur Désactiver (si disponible)
Confirmez votre demande
La 2FA sera désactivée

Dépannage

Je n'ai pas le code: Assurez-vous que l'heure de votre téléphone est synchronisée avec votre application d'authentification. La plupart des applications 2FA nécessitent une synchronisation de l'heure exacte.

J'ai perdu mon téléphone: Contactez le support YouCan immédiatement. Ils peuvent vous aider à reprendre l'accès en utilisant des codes de sauvegarde ou une vérification de compte.

Le code ne fonctionne pas: Les codes expirent généralement après 30 secondes. Générez un nouveau code et entrez-le rapidement. Si les problèmes persistent, vérifiez que l'horloge de votre téléphone est exacte.

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