Comment supprimer votre compte

La suppression de votre compte YouCan est une action permanente qui supprime tous les magasins, produits et données associés. Veuillez agir avec prudence.

Important: Cette action est permanente

Avant de supprimer votre compte, comprenez que:

• Tous les magasins associés à votre compte seront supprimés
• Tous les produits, les commandes et les données des clients seront définitivement supprimés
• Cette action ne peut pas être annulée
• Vous perdrez l'accès à votre tableau de bord vendeur et à vos enregistrements de clients

Avant de supprimer

Tenez compte de ces alternatives:

Désactiver votre magasin:
Si vous souhaitez mettre votre magasin hors ligne temporairement sans perdre de données, désactivez-le au lieu de supprimer votre compte. Vous pouvez le réactiver plus tard.

Supprimer les magasins individuels:
Si vous souhaitez conserver certains magasins mais pas d'autres, supprimez plutôt des magasins spécifiques que l'ensemble de votre compte.

Contacter le support:
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des préoccupations, veuillez d'abord contacter le support YouCan. Ils peuvent être en mesure de vous aider.

Supprimer un magasin

Pour supprimer un magasin de votre compte YouCan:

1. Accédez à Paramètres dans votre Espace Vendeur
2. Cliquez sur Général dans la barre latérale gauche
3. Allez à l'onglet Suppression et Désactivation
4. Cliquez sur Supprimer le magasin
5. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra - sélectionnez une raison dans la liste déroulante
6. Confirmez la suppression

Votre magasin et toutes ses données seront définitivement supprimés. Cette action ne peut pas être annulée.

Après la suppression

Une fois votre compte supprimé:

• Vous ne pouvez pas vous connecter à YouCan
• Toutes vos données de magasin sont définitivement supprimées
• Vous ne recevrez pas de commandes ou de communications de clients
• Votre domaine ne pointera plus vers YouCan (si vous utilisez un domaine personnalisé)
• Tous les remboursements ou paiements en attente sont perdus

Si vous avez changé d'avis

Si vous avez supprimé votre compte par erreur et avez besoin d'aide pour récupérer vos données, veuillez contacter le support YouCan dès que possible. Selon le temps écoulé, ils peuvent être en mesure de vous aider.

Articles connexes:

• Comment gérer plusieurs magasins
• Comment gérer les détails de votre profil
• Comment activer votre magasin