Comment réinitialiser votre mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe YouCan ou si vous devez le modifier, vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes.

Réinitialiser votre mot de passe

1. Allez à la page Mot de passe oublié.
2. Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte YouCan.
3. Cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation.
4. Ouvrez l'e-mail de YouCan et cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe.
5. Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Votre nouveau mot de passe doit répondre à ces exigences:

• Au moins une lettre majuscule
• Au moins une lettre minuscule
• Au moins un chiffre
• Au moins un caractère spécial

Une fois votre mot de passe mis à jour, vous pouvez vous connecter immédiatement avec vos nouvelles identifiants.

Modifier votre mot de passe lors de la connexion

Si vous êtes déjà connecté et que vous souhaitez modifier votre mot de passe:

1. Allez à Paramètres de sécurité.
2. Sous la section Mot de passe, entrez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
3. Cliquez sur Mettre à jour.

Votre nouveau mot de passe doit répondre aux mêmes exigences listées ci-dessus.

N'avez pas reçu l'e-mail?

• Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
• Assurez-vous que vous avez entré la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour vous inscrire.
• Attendez quelques minutes et réessayez. Si le problème persiste, contactez Support YouCan.

Connecté avec Google?

Si vous avez créé votre compte en utilisant la connexion Google, vous n'avez pas de mot de passe spécifique à YouCan. Cliquez simplement sur « Continuer avec Google » sur la page de connexion pour accéder à votre compte. Pour gérer votre mot de passe Google, visitez vos paramètres de compte Google.

Articles connexes:

• Comment activer l'authentification à deux facteurs (2FA)
• Comment créer un compte YouCan